国庆黄金周期间，东风日产向国家质检总局递交了召回报告，决定从10月1日起，主动召回2007年9月7日到2007年9月21日期间生产的3154辆轩逸、颐达、骐达、天籁、骊威轿车。这些车型是东风日产目前最主流的5大车型，同时这也是东风有限成立4周年以来的第一次产品召回。
【易车网大连讯】针对本次召回事件，笔者采访了大连地区几家4S店，了解到目前大连地区的日产车型共计3000辆左右，其中2000辆尚未售出，并且几家4S店也已经针对问题车型及时做出了修复。经过笔者统计，在此次日产召回车型中，大连地区仅有11辆问题车型，并且4S店也已向消费者致电，有问题的车型都已经得到了妥善解决。
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日产召回事件——处理明细 | |
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DFL | |
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召回因由 |
前制动器的质量检验标识工艺不规范，部分产品存在制动液渗出的隐患。若制动液渗出量大时，将可能影响到车辆的制动效果。 |
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解决方案 |
洗制动钳上的检验标识，更换垫圈，并补充制动液。 |
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工序耗时 |
40分钟以内，若消费者接到客服电话，请块速到店维修。 |
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截止时间 |
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经过与几家4S店的沟通后，笔者觉得似乎验证了前国足主帅米卢老师的一句话“态度决定一切”。面对问题，不应该选择回避，而是以一种积极的态度去解决问题，这才是真正的服务态度，当然，也是妥善处理事态的唯一方式。近年来，随着国产车价的逐渐透明化，商家们似乎更愿意把服务质量也当成市场竞争的核心力量。此次召回事件中，商家遇到问题后，积极响应，并愿以最快的时间解决问题，这一切无疑加大了其在客户心中的品牌形象。
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大连市甘井子区华北路518号 Tel：0411-39622222 | |
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中升博通 |
大连市甘井子区虹港路560号 Tel：0411-39623333 |
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华圣日产 |
大连市甘井子区山东路80-3号 Tel：0411-88804666 |
责任编辑: 大连
